针对消费者日常生活普遍关注的生活消费类产品,中消协先后开展了净水器、实木地板、乳胶漆、染发剂等商品的测评试验对比工作,将详实的信息以通俗易懂的方式客观介绍给消费者。对快递服务以及美容美发、教育培训、健身、洗衣和洗车等预付式消费重点行业开展体验式调查;持续关注网络消费,就线上线下商品一致性、“双11”网购价格、质量及售后服务展开调查体验活动,引起社会强烈反响。
今年,中消协将注重研究新消费领域的新问题,推动电子商务、个人信息保护、共享经济、预付式消费等重点难点领域的法律制度建设。利用大数据技术,加强对投诉信息的采集和深入分析,建立重大投诉预警机制。借助专业技术手段,探索开展消费信息辟谣活动,澄清模糊认识,纠正错误观点,引导科学消费。
来源:北京晚报 记者:杨滨