随着社交平台逐渐融入日常生活，用户对网络社交环境的真实性、安全性和互动体验提出了更高要求。面对诈骗引流、虚假交友、恶意骚扰及低质内容等复杂问题，如何兼顾风险识别效率、处置准确性与正常社交需求，成为平台完善治理体系的重要课题。围绕这些问题，Soul App创始人张璐团队持续推进平台安全建设，通过人工智能技术应用、产品功能优化和社区规范引导等措施，进一步加强不同社交场景的风险防范。近日，Soul App发布《2026年第三季度生态安全报告》（以下简称“报告”），披露了平台在智能审核、内容治理、用户保护及未成年人保护等方面的阶段性成果。
随着网络风险形势日趋复杂，传统审核方式需要面对内容数量庞大、风险特征多样以及违规行为隐蔽等挑战。为提高治理效率，Soul创始人张璐团队持续探索Agent技术在安全审核中的应用，并在第三季度进一步拓展其覆盖范围，将相关能力应用于诈骗、违规引流、色情交易等风险场景。报告显示，Soul的Agent日均审核识别量超过1.6万例，AI审核比例达到85%，相关审核准确率超过90%，平均审核耗时约40秒。通过智能化工具辅助识别可疑内容与账号，平台能够更及时地发现潜在风险，并对相关行为进行针对性处置。三季度，平台通过相关审核机制处置风险账号3000余个。
针对以索取钱财为目的的违规“网乞”行为，Soul还引入了专门的智能审核大模型，进一步强化对此类内容的识别能力，相关审核准确率达到99%以上。不同风险类型采用相应的审核策略，有助于提升治理的针对性，减少违规行为对正常社交秩序的影响。
在账号治理方面，虚构身份、冒用他人信息、盗用图片及虚假炫富等行为同样受到关注。Soul创始人张璐团队结合图片来源、人像特征和账号关联信息等线索，对疑似违规账号进行综合研判。第三季度，平台累计处理假人设违规账号4万余个、相关帖子8万余条，进一步加强了对虚假社交信息的治理。对于有偿交友、低俗擦边等影响社区氛围的内容，平台结合多模态模型、大模型与人工复核等能力进行综合判断，并根据违规程度采取限制分发、降低推荐权重等差异化措施，在保障正常交流与表达的同时，有效减少了违规及低质信息对用户体验的干扰。
除技术审核外，社区规则的普及也是生态治理的重要组成部分。第三季度，Soul创始人张璐团队通过官方账号“风纪球长”发布涉及违规处罚、安全标准、社交礼仪和网络辟谣等主题的生态安全宣传内容71篇，累计触达用户53万人。此外，平台通过友善互动声明引导用户遵守社区规范，季度内共有15.6万名用户签署相关声明，推动用户参与社区秩序建设。
三季度适逢暑期，未成年人保护成为平台治理的重点工作。Soul 在此期间开展专项保护行动，将未成年人内容审核资源量扩充至此前的 3 倍，相关有害内容的识别与处置量较第二季度提升 20% 以上。审核资源的增加与识别策略的调整，体现了平台对未成年人网络安全的持续关注。
从内容审核到账号管理，从公开场景到私密互动，Soul创始人张璐团队在生态安全治理上的投入正逐步覆盖社交行为的各个环节。通过智能审核能力的细化、产品保护机制的完善以及社区规范建设的协同推进，平台在提升风险识别效率的同时，也为用户自主管理社交边界提供了更多工具与选择。
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